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常见问题

安装相关

为什么扩展不能在应用商店安装?

Ophel 目前正在各应用商店审核中,暂时请通过 GitHub Releases 下载安装。

安装后扩展不生效?

  1. 确认已在扩展管理页面启用 Ophel
  2. 刷新目标网页(Ctrl/Cmd + R
  3. 检查是否与其他扩展冲突
  4. 尝试禁用其他 AI 相关扩展后重试

Firefox 临时加载后扩展消失了?

Firefox 临时加载的扩展在浏览器关闭后会失效,这是 Firefox 的安全限制。解决方案:

  • 等待扩展上架 Firefox Add-ons
  • 使用 Firefox 开发者版,支持安装未签名扩展

功能相关

大纲不显示?

  1. 确认当前页面是支持的 AI 平台
  2. 查看大纲面板是否被折叠(点击边缘展开)
  3. 检查设置中是否禁用了大纲功能
  4. 刷新页面重试

自定义 CSS 不生效?

  1. 确认 CSS 语法正确(无拼写错误)
  2. 检查选择器是否匹配目标元素
  3. 尝试添加 !important 提升优先级
  4. 使用浏览器开发者工具检查样式覆盖情况

快捷键不工作?

  1. 确认快捷键没有与浏览器或系统冲突
  2. 焦点需要在网页内容上(非地址栏等)
  3. 尝试在设置中重新配置快捷键
  4. macOS 用户注意:Alt 对应 Option

WebDAV 备份失败?

  1. 检查 WebDAV 服务器地址格式是否正确
  2. 确认用户名和密码无误
  3. 检查网络连接
  4. 确认已授予 <all_urls> 权限
  5. 坚果云用户:使用应用专用密码而非登录密码

平台相关

Gemini 上某些功能不可用?

不同 AI 平台的功能支持略有差异:

功能GeminiAI StudioChatGPTClaudeGrok
智能大纲
会话管理
提示词助手
模型锁定
水印移除---
Session Key----

AI Studio 界面显示异常?

AI Studio 界面较为特殊,如遇问题:

  1. 尝试刷新页面
  2. 检查是否启用了「自动折叠导航栏」
  3. 尝试调整宽屏模式设置

隐私相关

Ophel 会收集我的对话数据吗?

不会。Ophel 完全在本地运行:

  • 不会上传任何对话内容
  • 不会收集用户行为数据
  • 不会与第三方共享信息

数据存储在哪里?

数据位置
本地数据浏览器 LocalStorage / IndexedDB
本地备份你选择的下载位置
WebDAV 备份你指定的 WebDAV 服务器

清除浏览器数据会丢失设置吗?

是的。清除浏览器数据(包括 LocalStorage 和 IndexedDB)会导致 Ophel 数据丢失。

建议

  • 定期使用「导出」功能备份数据
  • 或配置 WebDAV 自动同步

其他问题

如何报告 Bug?

  1. 前往 GitHub Issues
  2. 点击「New Issue」
  3. 选择「Bug Report」模板
  4. 填写问题详情,包括:
    • 浏览器版本
    • 扩展版本
    • 问题复现步骤
    • 预期行为与实际行为

如何请求新功能?

  1. 前往 GitHub Issues
  2. 搜索是否已有类似请求
  3. 如没有,点击「New Issue」
  4. 选择「Feature Request」模板
  5. 详细描述你的需求和使用场景

如何联系开发者?

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